Обслуживание информационно-технологических систем компаний.

[moodware]

Постараюсь излагать кратко. Все ниже изложенное никогда не видело "бумаги", крутилось в моей голове... Строго не судите
Опишу свой путь до сегодняшних вершин. Началось все 20 лет назад. Отец и мать инженеры. Пару лет мы жили в северной Африке, отца послали туда по службе - обслуживать РЛС с другими нашими вояками. За это время родители смогли заработать достаточно денег для покупки компьютера по возвращению на родину. 2000$ за современный (тогда, сейчас такие в музеях) комп. И понеслась... Вместе с родителями осваивали игры, операционку и все остальное. Так что с пяти лет я начал возиться с компьютерами, чем занимаюсь и по сей день. Примерно пять лет назад мне попался отличный источник клиентов. Резидент одной компьютерной фирмы за откат сливал мне все заказы их выездного сервиса, остальным работникам доставались "пустые" заказы. Я же снимал по 2-3т.р. с каждого. 30% приходилось откатывать. Так я пробегал год с небольшим, и все это время мечтал занять место того парня который получал от меня откаты. Хотел стать нанимателем. И вот мне посыпались один за другим роковые заказы - крупные компании, которые не имели штатного сисадмина. Не растерявшись я открыл ИП (позже перешел на ООО) и стал подписывать с ними (такими конторами) договора на обслуживание. К каждому клиенту - индивидуальный подход. Требования у всех разные. И уже после третьего договора взял на работу "бегунка". Бывший коллега по цеху стал бегать за меня по клиентам за зарплату. Работы становилось больше, зарплата менялась символически. Потом взял еще одного и с этого момента я был предоставлен самому себе. Большую часть времени стал проводить с УСПЕШНЫМИ людьми, т.е. в офисе одного из клиентов ОЧЕНЬ крупной компании. И вот тут действительно ПОПЕРЛО ко мне стали липнуть заказы так или иначе связанные с информационными технологиями. И на каждый из них я находил исполнителя за незначительную плату. Под чутким руководством все эти работы выполнялись на крепкую "четверку". Расширяя круг общения я стал предлагать всем и каждому щедрые откаты за приведенных клиентов. И это тоже принесло плоды! Оставаясь со своими знакомыми искренним и открытым ("рубаха-парень") я стал магнитом для денег. Все это работает и сейчас. Мне постоянно требуются специалисты из различных областей ИТ - они помогают мне, а я им. Ты умеешь что-то лучше других? Нам по пути.

Думаю стоит закругляться Все что я использовал на своем пути, приходило либо из общения с более умными и опытными людьми, либо из книг ( + интуиция). Читая уроки Джона в "волшебном пинке", я вспоминаю этапы своего становления в ИТ-аутсорсинговом бизнесе. Спасибо за внимание!

[moodware]

Просмотры появились, а ответов - 0. Большая просьба, пишите комментарии. Плохие, хорошие - все лучше чем ничего. Без критики трудно... Заранее спасибо

[moodware]

Что ты умеешь (ответить да или нет):

Установка, удаление и настройка программ?
Диагностика, выявление причин неисправности?
Подбор, закупка, сборка и монтаж "железа"?

Если все ответы (или почти все, значит есть чему еще поучиться) положительные, работы нет, а свободного времени хоть отбавляй, то скорее беги... в яндекс Что бы вбил в поисковик сотрудник компании нуждающейся в технической помощи? Скорее всего "ремонт компьютеров" или нечто подобное. Вот и мы сделаем тоже самое. Проходим по выдаче поисковика (только по фирмам твоего города), а точнее по первым 10-20.

Задача? Устроиться в одну из этих компаний, получить опыт, найти постоянных клиентов (для себя любимого). Специфика российского бизнеса - строим дела/отношения на личных контактах.

Дальше дело техники. За несколько месяцев можно собрать достаточно постоянных фирм-клиентов, чтобы "пересесть" на них и уйти со старого места. Вот тут появляется простор. ИП, счет в банке, болванка договора из Консультанта и вперед на танке

[chippa]

Сообщение от moodware

Специфика российского бизнеса - строим дела/отношения на личных контактах.

Не только российского, а всех славянских народов.
Без отката вообще ничего нигде не происходит. В некоторых сферах бизнеса этот процесс дошел до такого уровня, что кроме как "маразмом" его уже назвать нельзя. Люди вообще не смотрят на ЦЕНУ, они выбирают поставщика по уровню отката. Если я даю 50% отката, то я и буду поставщиком, а то, что они вынуждены тратить в 2 раза больше денег - никого не интересует.
Но откаты работают только с наемными сотрудниками, хозяину оно нафиг не нужно.

По топику - молодец! )

[sqz]

В данный момент занимаюсь этим же, только начал, клиентов маловато.

Может распишешь, откуда можно ещё взять клиентов. Сам думать тоже могу) но проще прочитать

[moodware]

Сообщение от sqz

Может распишешь, откуда можно ещё взять клиентов. Сам думать тоже могу) но проще прочитать

Не вопрос Исходя из личного опыта могу выделить несколько источников клиентов. Список ранжирован по эффективности (1-лучший и по-убывающей):
1. Сарафанное радио. Каждый довольный твоей работой клиент - твой лучший друг. Всегда будь приветлив и терпелив с людьми. Даже с самыми мерзкими клиентами я не показываю своего истинного отношения к ним. Это работа. Они несут мне деньги. И плевать кто они по-жизни. Примечание: не забывай говорить клиентам, что если они остались довольны твоей работой, то могут смело рекомендовать тебя и твои услуги близким/друзьям/коллегам. Я, в добавок ко всему прочему, оговаривая все услуги и их стоимость ДО НАЧАЛА РАБОТЫ, всегда делаю немного больше. Просто так. Это работает
2. Агент. Им может стать любой твой знакомый. Хоть бабушка Просто продумай схему отката для агента (по-модному называют "баунти") и начинай рассказывать всем подряд. Криминала в этом нет, но это тоже работает. У меня это 100% суммы по договору после подписания и первой оплаты + 10% каждый месяц до разрыва договора. Если успел зарекомендовать себя честным и открытым, то даже не придется вписывать "агента" в договор. А можно за эти 10% обеспечить себя курьером, который будет таскать всю первичку между тобой и "его" клиентом
3. Реклама. Все ее проявления включая интернет. Но лично у меня она (чего я только не пробовал) дает самый слабый выхлоп.

Будут еще вопросы - задавай. А ты написал о своей деятельности?

[Conroe]

Это еще раз подтверждает слова Джона - надо больше делать. Продавал компьютеры, неплохо разбираюсь в технике в устранении неполадок и пр. Хотел несколько лет назад начать заниматься обслуживанием техники - но хотеть сделать и сделать - совсем большая разница.

[vlg]

А вот у меня с этим ("рубаха-парень") проблемы: то мне на голову сядут, то я...У тебя это наживное или ты такой и есть?

[torontodil]

Работал по такой же схеме, НО главная проблема в другом, клиентов можно много найти, но найти достойных исполнителей котрые будут делать работу хотя бы на 4, очень сложно, те кто у кого голова работает, распиздяи, кто не распиздяй, тупой, а кто умный и не распиздяй, очень быстро сам на себя работать начинает, текучка тут большая происходит. И клиенты начинают мозг выносить, то это им не так то то.... Вобщем я устранился от этой схемы работы.

[deniska]

приветствую!

сейчас занимаюсь примерно тем же, только пока приходится работать самому без ИП и бегунков.
обслуживаю у себя в городе 5 контор, везде работаю по трудовому договору.

мне интересно как ты решал вопрос лицензирования клиентов?
по нашему волшебному законодательству отвечает за все человек обслуживающий компы

как ты поступал с конторами которые не хотят переходить на лицензию? как оградить себя от ответственности за таких?